欧派有品隐私政策

尊敬的欧派有品用户：

欧派有品是江山欧派自营的一站式会员制商城，仅对已加盟经销商开放，为经销商提供丰富、高性价比的产品，包括整装套餐、全屋定制、移动家居、个性定制、软装饰品、基础建材、日常用品等全品类产品。我们深知个人信息对您的重要性，并致力于保护您的个人信息安全。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，制定了本《欧派有品隐私政策》（以下简称“本政策”）。

本政策旨在清晰、完整地向您说明，当您使用“欧派有品”产品及相关服务（以下简称“我们的服务”）时，我们如何收集、使用、存储、共享、转让及保护您的个人信息，并告知您享有的权利及行使方式。

本政策适用于我们通过包括但不限于欧派有品相关APP、官网、WEB端、HTML5页面等平台向您提供的各项服务。

引言

江山欧派门业股份有限公司（以下简称“我们”）作为“欧派有品”平台的运营者，深知个人信息安全的重要性，我们将按照法律法规的规定，恪守合法、正当、必要和诚信原则，采取安全保护措施，保护您的个人信息安全可控。

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3. 我们如何存储和保护您的个人信息
4. 您如何管理您的个人信息
5. 我们如何处理未成年人的个人信息
6. 本政策如何更新
7. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）定义

1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
2. 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、特定身份、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

（二）收集和使用个人信息的原则

我们收集和使用您的个人信息将严格遵循合法、正当、必要和诚信原则，具有明确、合理的目的，并限于实现处理目的的最小范围。我们不会收集与提供服务无关的个人信息，也不会因您不同意收集非必要个人信息而拒绝您使用基本功能服务。

（三）为实现核心业务功能所必需的个人信息处理

为向您提供注册、登录、商品展示、搜索、下单、支付、交付及客服等核心业务功能，我们需要收集和使用以下个人信息。如您拒绝提供，将无法使用相关核心功能。

（四）为提升服务体验的附加功能及单独同意

为提升您的使用体验，我们提供以下附加功能。您有权拒绝开启相关权限或提供相关信息，这不会影响您使用核心业务功能。

1. 基于位置的服务：为提供门店导航、物流状态查询等服务，在您首次使用相关功能时，我们会通过弹窗方式单独申请获取您的精确位置信息。您可以在设备设置中随时关闭此权限。
2. 基于相机/相册的功能：用于上传营业执照、资质证书等以完成商家认证，或上传商品评价图片。我们仅会在您主动使用对应功能时，申请调用相机或相册权限。
3. 基于设备信息的功能：为保障服务安全稳定运行、进行数据统计分析及改进产品体验，我们会收集您的设备标识符（如IMEI、OAID）、设备型号、操作系统版本、应用列表（仅用于风险控制）及粗略位置信息。此类信息经过匿名化或去标识化处理，无法直接识别您的身份。

特别提示：我们不会收集您的通讯录、面部识别特征、短信等与业务功能无直接关联的敏感个人信息。如未来业务发展确需收集，我们将重新修订本政策，并通过弹窗等显著方式获取您的单独同意。

（五）第三方软件开发工具包（SDK）

为保障相关功能的实现与应用安全稳定运行，我们接入了由第三方提供的SDK。我们已对合作方的数据安全能力进行评估，并要求其严格遵守数据保护义务。第三方SDK的处理情况如下：

（六）无需征得授权同意的情形

根据相关法律法规，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定义务或法定的职责义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在获取您明确同意后的共享：获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 基于法定情形的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3. 与授权合作伙伴的共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的信息用于任何其他用途。

授权合作伙伴包括：供应商与服务提供商：例如为我们提供支付、物流配送、数据存储与分析服务的机构。我们共享的信息仅限于其提供服务所必需的信息（如订单号、支付金额、收货地址），并受合同约束，要求其采取严格的保密措施。第三方商家：当您购买由第三方商家直接销售的商品时，为完成交易、配送及售后服务，我们需要向该商家共享您的订单信息（收货人、地址、联系电话）。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：

1. 在获取您的单独同意后；
2. 在公司发生合并、收购或破产清算等变更时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 基于您的主动选择或单独同意而披露；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须的披露。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露请求时，我们会要求其出具相应的法律文件，并对请求进行审慎审查。

三、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）信息存储的地点与期限

1. 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2. 存储期限：我们仅在本政策所述目的所必需的最短期限内和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。例如：
   您的账户信息：在您使用服务期间持续存储，直至您主动注销账户。注销后，我们将在15个工作日内删除或匿名化处理。
   订单交易信息：根据《中华人民共和国电子商务法》等相关法规，商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。超过法定的保存期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理。

（二）信息安全保护措施

我们已采取符合业界标准的安全防护措施，包括技术手段和管理制度，防止个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

1. 技术措施：采用加密技术、匿名化处理、访问控制、安全审计等方式保护信息安全。
2. 管理制度：建立数据安全管理制度，对员工进行安全与隐私保护培训，并严格限制内部人员访问信息的权限。
3. 应急预案：制定个人信息安全事件应急预案，定期进行安全风险评估。一旦发生安全事件，我们将按照法律法规要求，及时启动预案，采取补救措施，并依法告知您安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施。

（三）安全事件的责任承担

若因我们违反法律法规规定或本政策的约定，导致您的个人信息权益受损，我们将依法承担相应的民事责任。若因第三方原因（如黑客攻击）导致安全事件，我们在法律有明确规定的情况下先行承担赔偿责任后，有权向责任方追偿。

四、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的权利，并为您提供了行使权利的便捷途径。

（一）访问、更正与删除

1. 您可以通过“我的”页面访问和更正您的账户资料、收货地址等信息。
2. 您可以通过“我的订单”查询和管理您的订单记录。
3. 在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：我们处理个人信息的行为违反法律法规；我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；您主动注销了欧派有品账户。

（二）改变授权范围与撤回同意

您可以通过设备权限设置（如关闭位置、相机权限）或通过“我的-设置-隐私设置”改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。撤回同意不影响撤回前基于您的授权已进行的个人信息处理活动的效力。

（三）账户注销

您可以通过“我的-设置-账号与安全-注销账号”提交账户注销申请。我们将在验证您的身份后15个工作日内完成注销，并停止为您提供产品与服务，同时依据本政策删除或匿名化处理您的个人信息。

（四）响应您的请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的请求并验证身份后的十五个工作日内作出答复。对于合理的请求，我们原则上不收取费用。对于无端重复、需要过多技术手段或给他人合法权益带来风险的请求，我们可能会予以拒绝。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的服务主要面向企业经销商。我们不主动面向未成年人提供产品或服务，也不主动收集未成年人的个人信息。如果您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的指导下使用我们的服务。如您的监护人认为我们不当收集了未成年人的信息，请通过本政策公布的联系方式联系我们，我们将尽快删除相关数据。

六、本政策如何更新

我们的隐私政策可能因业务发展、法律法规或政策变化而适时修订。更新后，我们会在修订生效前通过平台公告、弹窗提示、站内信等显著方式通知您。对于涉及您重大权益的变更（如处理目的、方式、种类的根本改变，或对外提供敏感个人信息），我们将重新以显著方式获取您的同意。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如并购重组等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您行使个人信息权利的方式和程序发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化。

七、如何联系我们

本政策更新日期：2026年6月
本政策自更新发布之日起生效。